Met de STIEL-aanpak definiëren wij een strategie waarin iedereen gelooft.
Toeleverancier is al meer dan 60 jaar een hecht familiebedrijf en de vierde generatie staat klaar om het bedrijf over te nemen. Dit vereist niet alleen een solide bedrijfsstructuur en -cultuur, maar ook een gezonde financiële situatie. Bert Bult van STIEL haakt aan als coach, om vanaf de zijlijn de opvolger klaar te stomen voor de naderende overname. Wat begint als individuele coaching, evolueert al snel tot betrokkenheid bij het managementteam, (MT). Aan boord van het MT wordt duidelijk dat het familiebedrijf dringend een strakkere en vooral nieuwe koers nodig heeft, gezien opstapelende problemen op verschillende fronten. Gedreven door STIEL in de rol als adviseur voor strategieontwikkeling – en implementatie en de inzet van het hele managementteam, worden alle aspecten van het bedrijf onder de loep genomen. Met een mix van harde data en creatieve inzichten wordt een plan gesmeed om Toeleverancier de juiste richting in te sturen.
Adviseur en coach bij een bedrijfsopvolging
Geleid door een bevlogen directeur en zijn twee kinderen, heeft Toeleverancier een reputatie opgebouwd als leverancier van hoogwaardige gereedschappen en diensten. Na vele jaren van groei, neemt het bedrijf in 2019 een branchegenoot over. Hierdoor wordt het een van de grootste producenten van speciale gereedschappen en leverancier van bijbehorende hoogwaardige diensten in de Benelux. De overname brengt de vakmensen, productiecapaciteit en kennis van de twee bedrijven samen, waardoor de productiecapaciteit wordt vergroot. Daarnaast worden de twee bedrijven geïntegreerd, waardoor het mogelijk wordt om het beste van de beide bedrijven te combineren en te integreren. Daarbij wordt Toeleverancier uitgebreid met een extra productiehal waarin alle specialismen geïntegreerd zijn.
Traditiegetrouw wordt het bedrijf in de nabije toekomst overgedragen aan de volgende generatie. Bij de opvolging van een familiebedrijf ligt een altijd een tweeledige taak in het verschiet: het overnemen van het bedrijf als organisatie en cultuur zoals het is, maar ook de rol als leider pakken. Daarnaast moet er gezocht worden naar een strategie en daarbij juiste implementatie die het bedrijf gezond houden. Voor de begeleiding in de opvolging, wordt de expertise van Bert Bult van STIEL ingeschakeld als adviseur en coach. Door zijn jarenlange ervaring als CEO in diverse sectoren kan Bert coachen en begeleiden in de competenties en gedrag van de nieuwe generatie van Toeleverancier. Toewijding en goed persoonlijk contact met de opvolger staan hierin centraal.
De koers van het bedrijf herzien
Maar de fusie met de branchegenoot brengt aan het licht dat er twee werkwijzen en culturen zijn in de productie. Er worden geen duidelijke keuzes gemaakt, wat tot ergernissen leidt op de werkvloer. En er wordt vrijwel niet gewerkt met het nieuw geïmplementeerde systeem, waardoor er overzicht in de productie ontbreekt en levertijden niet worden nagekomen. Dit heeft impact op alle afdelingen van het bedrijf, van leidinggevenden tot HR en de verkoopafdeling. Klachten van klanten beginnen toe te nemen. Leveringen blijven liggen, of komen veel te laat. Dalende cijfers zetten zich dan ook in en klanten gaan op zoek naar andere producenten en leveranciers op de markt. Er is actie noodzakelijk om te voorkomen dat Toeleverancier in de rode cijfers belandt. Vanuit eerst de individuele coachingsrol, stapt STIEL in het managementteam voor een ingrijpende strategieontwikkeling en impactvolle procesverbeteringen voor het bedrijf. Aan boord van het MT gaat STIEL met een frisse blik aan de slag. Hierin is het van essentieel belang om zowel de communicatiestijl van de familie als dat van de werkvloer te begrijpen en te gebruiken.
De STIEL methode
Gedreven door de vastberadenheid van STIEL en de inzet van het hele MT, worden alle aspecten van Toeleverancier onder de loep genomen. Het strategische proces begint met een tweedaagse bijeenkomst. Tijdens deze bijeenkomst zijn alle disciplines van Toeleverancier vertegenwoordigd. Financiën, productie, marketing en HR worden grondig geanalyseerd en STIEL zorgt voor de helikopterview. Met goede voorbereiding van elke afdeling, kan er tijdens deze bijeenkomst vanuit alle richtingen gekeken worden. Er ontstaat een duidelijk beeld van de huidige situatie én de toekomst. Terwijl het team zich onderdompelt in de harde data, cijfers en analyses die STIEL ze voorhoudt, ontstaat langzaam maar zeker het punt op de horizon. Flip-overs gevuld met ideeën en strategische doelen vormen de schets van de duidelijke strategie voor het bedrijf.
Gemotiveerde mensen maken onderbouwde beslissingen
Tijdens de sessie komt het belang van het verankeren van een cultuurverandering naar een high-performance organisatie aan bod. Dit omvat het vinden van de juiste mensen op de juiste posities, het veranderen van de mindset van de medewerkers en het creëren van een cultuur waarin klantenservice centraal staat. Efficiëntie en groei zijn cruciaal, waarbij het bedrijf zich richt op het verbeteren van de brutomarge door efficiënter te produceren en zich te onderscheiden in de markt door kleine series snel te leveren. Dit onderscheidende vermogen wordt erkend door de medewerkers, maar vereist wel strategische keuzes en implementatie om te realiseren. Want werken aan het verankeren van veranderingen in een organisatie, is een proces van vertrouwen opbouwen en continue inspanning.
